🚚 Condiții de Plată, Livrare și Transport
Informații complete despre modalitățile de plată, livrare, costuri și termene pentru comenzile dumneavoastră
🏢 1. Ridicare Personală
Puteți ridica comenzile direct de la punctele noastre de lucru situate în următoarele locații:
📍 București – Calea Giulești 142
Adresă: Calea Giulești 142, Sector 6, București
Metode de plată disponibile:
💵 Numerar
💳 Card
📊 Card în Rate
📍 Ilfov – Buftea – Șos. București-Târgoviște nr. 1D
Adresă: Șos. București-Târgoviște nr. 1D, Buftea, Ilfov
Metode de plată disponibile:
💵 Numerar
💳 Card
📋 2. Condiții de Livrare
- Produsele livrate sunt însoțite de factură fiscală / aviz și certificate de garanție (după caz)
- Livrarile se efectueaza cu masini – cu un singur sofer – pana la prima usa
(Definiție primă ușă: ușa de bloc de la intrare în bloc / ușa de poartă de la intrare în curte) - Manipularea produselor se poate realiza la cerere inițial înainte de a pregăti expediția – acolo unde este posibil – și cu costuri ce vor fi comunicate în scris ca și răspuns la solicitările clienților
- Produsele se expediază în cutii originale – la care este posibil să fie aplicate extra-cartoane, folii de protecție și alte elemente ce vin să protejeze produsul astfel încât să ajungă în cele mai bune condiții
- Funcție de tipurile de ambalare se va percepe o taxă suplimentară – fixă - taxă de ambalare
🇷🇴 3. Livrare Națională (inclusiv Ilfov și București)
Livrarea este asigurată în funcție de tipul produsului, disponibilitățile fizice și solicitarile clienților cu ajutorul companiilor de transport:
📦 Fan Courier
📦 Sameday
📦 Raben
🚛 Flotă proprie Prompt Service
ℹ️ Informații importante despre costuri de transport
* Pentru localitățile ce nu se află în raza de acoperire a curieratului (km suplimentari), taxa de transport este comunicată de un reprezentant prompt-service.ro
** Pentru a avea o informație corectă privind costul transportului, vă rugăm contactați un reprezentant Prompt Service la numerele:
⏱️ 4. Timpul de Livrare
Livrarea se efectuează în 24/72 ore în funcție de locația dvs. și de traseele curierilor livratori.
Există posibilitatea ca livrările să fie întârziate de factori care nu țin de Prompt Service Clima - de exemplu: perioada sărbătorilor, intemperii etc.
⚠️ Factori care pot întârzia livrarea
Există cazuri în care datorita unor factori care de cele mai multe ori nu țin neapărat de noi, livrarea poate întârzia, dar vă asigurăm că vom depune tot efortul ca timpul dumneavoastră de așteptare să fie minim.
Exemplu factori externi: blocaje de trafic cauzate de intemperii, condiții meteo nefavorabile, evenimente rutiere neprevăzute etc.
💰 Costuri de Transport
Costurile de transport sunt calculate în funcție de destinație, greutate și volum. Tariful exact va fi afișat în coș înainte de finalizarea comenzii.
💳 5. Condiții de Plată pentru Bunuri și Servicii
Respectând legislația în vigoare privind plafoanele de plată acceptate, plata se poate realiza astfel:
- 🏦 Ordin de plată
- 💵 Numerar la magazinele noastre
- 📦 Numerar ramburs la curieri
- 💳 Plata cu cardul bancar online sau la magazinul fizic din București, Calea Giulești 142
- 💳 Plata cu card bancar de credit în 6 rate fără dobândă pentru clienții Raiffeisen Bank – ce beneficiază această ofertă a băncii pentru clienții proprii. Acest tip de plată se poate realiza online sau la magazinul fizic din București, Calea Giulești 142
ℹ️ Important pentru gama de produse SERVICII
Plata în rate este momentan dezactivată pentru servicii.
Se pot achiziționa servicii împreună cu alte produse complementare pentru achitarea în rate.
Detaliile suplimentare se stabilesc ulterior cu operatorul.
📞 Contact și Informații Suplimentare
Pentru orice întrebări referitoare la livrare, transport sau condiții speciale, nu ezitați să ne contactați:
📞 Telefon:
📧 Email:
🕐 Program: Luni - Vineri: 09:00 - 18:00
